Discussion de forum

Avatar de Chravis
Chravis
Sosheur
05-01-2018
Résolu

Activer option Appli TV d'Orange

Bonjour,

J'ai actuellement l'option TV avec ma box fibre mais je ne peux pas programmer des enregistrements à distance depuis mon smartphone.

J'ai cru comprendre qu'une option gratuite était activable sur demande.

Pouvez-vous me l'activer ?

Merci par avance.

Cordialement,

  • Avatar de _Sarah_
    _Sarah_
    10-01-2018

    Bonjour Chravis 


    A la consultation de votre dossier, les options sont bien enregistrées.

    Pour accéder à l'application TV via le smartphone, il faut vous identifier avec votre adresse mail de votre compte Sosh et le mot de passe associé.

    Merci de votre retour à l'issue de la manipulation.

    Sarah.

23 Réponses

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  • Avatar de ionionfou
    ionionfou
    Sosheur occasionnel
    04-09-2018

    Bonjour, 

    je n'arrive pas à regarder la tv sur mon ordinateur , mes identifiants orange ne fonctionnent pas. Dois je activer quelque chose. Je dois avoir l'application TV orange avec mon offre internet... merci d'avance

  • Avatar de Simondeuxsevre
    Simondeuxsevre
    Nouveau Membre
    11-09-2018
    Bonjour tous le monde. Impossible d’utiliser l’appli du jour au lendemain. Je me suis déconnecté/reconnecté avec num et/ou mail orange comme indiqué sur le forum. J’ai desinstaller/ réinstallé l’aplli. Ça n’a rien changé. Pouvez vous m’aider Svp? Merci
    • Avatar de MarionT#
      MarionT#
      Sosheur junior
      13-11-2018

      Pareil pour moi... obligée de réinstaller la clé tv, d'installer la tv d'orange pour lire que je n'ai plus accès à rien... sur mon poste de télé...bizarre

    • Avatar de MarionT#
      MarionT#
      Sosheur junior
      16-11-2018

      Merci pour le conseil Jean-Claude. Je le lis trop tard, l'assistance en ligne m'a dépannée ; voici la transcription si ça peut aider d'autres utilisateurs :

      Je n'arrive pas à regarder la télévision depuis la mise à jour de la clé tv en tv d'orange. Pouvez-vous m'aider ?

      il faut avoir
      1. L'application Clé Tv
      2.L'application Tv d'orange
      3.se connecter sur les deux applications avec votre adresse mail principale rattachée à votre abonnement
      4.Sur l'application Tv d'orange, vous aurez une icone de Tv en haut à droite il suffit d'appuyer dessus

       

      Etes vous sur l'application Tv d'orange ?

       

      Vous vous êtes identifié avec quelle adresse sur l'application Tv d'orange?


      Vous: [email protected] ?
      bien, ça doit etre cela

      Il faut que
      - votre smartphone soit connecté au wifi de la LiveBox

       

      - voyant de la clé vert, et affichage lié à la clé sur l'écran

      A ce stade la tv doit fonctionner sur l'appli, sur le smartphone

       

      il faut maintenant parfois débrancher-rebrancher la clé tv

       

      (cela ne fonctionnera pas si vous identifiez par le numéro de mobile)
      je vous prie de vérifier


      Vous: comment puis-je me ré-identifier ?

      cliquez sur la rubrique Orange et moi

       

      cliquez sur Changer d'utilisateur

      il suffit maintenant d'appuyer sur l'icone de Tv en haut à droite il suffit Sur l'application Tv d'orange,

       

      -->  icône Play to

       

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