Discussion de forum

Avatar de 6ril
6ril
Sosheur superactif
01-02-2018
Résolu

Appli TV, code A17, bien qu'option TV activée et prélevée depuis deux mois

Bonjour, Un conseiller pourrait-il SVP se pencher sur mon dossier ? Je paye depuis deuis deux mois l'option bouquet TV Basic à 1€ sans pouvoir en bénéficier. Il m'est impossible d'accéder aux chai...
  • Avatar de 6ril
    6ril
    02-02-2018

    Résolu en ayant réussi miraculeusement à obtenir l'accès au chat et l'intervention en suivant d'un technicien. Quel parcours du combattant !

Avatar de _Christophe_
_Christophe_
Ancien intervenant Sosh
19-03-2018

Bonjour mathbile 


Je vous propose mon aide


Avez-vous toujours ces difficultés? Si oui,

Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom, prénom adresse complète et numéros de fixe et mobile) ?


Merci

Bonne journée

  • Avatar de bonbyx
    bonbyx
    Sosheur occasionnel
    03-07-2018

    J'ai le meme probleme avec code A 17

    Comment faire pour contacter un conseiller sosh

    • Avatar de 6ril
      6ril
      Sosheur superactif
      08-07-2018

      Pour accéder au chat:

       

      Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

       

      Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe

      Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

      Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

      Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

       

      PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

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