Discussion de forum
Résolu
Appli TV, code A17, bien qu'option TV activée et prélevée depuis deux mois
Bonjour, Un conseiller pourrait-il SVP se pencher sur mon dossier ? Je paye depuis deuis deux mois l'option bouquet TV Basic à 1€ sans pouvoir en bénéficier. Il m'est impossible d'accéder aux chai...
Résolu en ayant réussi miraculeusement à obtenir l'accès au chat et l'intervention en suivant d'un technicien. Quel parcours du combattant !
Désinstaller l'appli TV (vider tous les fichiers cache avant), réinstaller ?
Comme dit dans mon message:
J'ai essayé multiple fois la réinitialisation, changement de compte, désinstallation suivi de réinstallation, vidage de cache...Rien n'y fait, je n'accède à aucune chaine, il m'est proposé à la place la souscription à l'option.
Je souhaiterai l'intervention d'un conseiller Sosh à présent.