Discussion de forum
Clé tv
J’ai acheté la clé TV à 49,90 euros il y a quelques années et aujourd'hui orange me prévient que fin mars celle ci ne va plus fonctionner. Si je veux le même service je dois payer 5 euros par mois . Ce n’est pas normal
Bonjour à tous,
Je prends connaissance de vos messages et peux comprendre votre ressenti.
Ceci étant, notre service de la TV d'Orange évolue. La Clé TV V1, Xbox One et le bloc TV ne seront plus en mesure de supporter les diffusions de la TV d'Orange à compter du 31/03/23.
Nous vous invitons à la retrouver dès à présent et avec de nouvelles fonctionnalités :
- sur notre clé TV V2 et son expérience enrichie https://shop.sosh.fr/options/cle-tv
- sur notre application TV d’Orange sur Smart TV Samsung https://shop.sosh.fr/options/tv-orange-tv-connecteeVous pouvez bien entendu toujours regarder la TV d’Orange sur nos décodeurs TV, sur un ordinateur ou depuis l’application mobile TV d’Orange téléchargeable sur Google Play Store ou l’App Store d’Apple .
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que nos solutions alternatives sauront répondre à vos attentes.
Anthony
59 Réponses
Sosh venait dejà de supprimer il y a quelque temps sans prévenir et sans compensation les appels téléphoniques vers mobiles de mon abonnement Internet + téléphone fixe, et maintenant on nous retire le service de TV Internet sans décodeur. Aucune compensation là non plus, même pour les anciens clients fidèles, et même si on rapporte le matériel ! J'en ai deux, devenues volontairement obsolètes, soit 98 € jetés à la poubelle. Tout ça pour quoi ? En quoi cela était pénalisant pour Orange puisque la bande passante était plus faible (donc moins chère à exploiter) que les solutions payantes HD proposées en remplacement ? Pour nous faire payer 5 € par mois qu'il s'agisse de la clé TV2 (sans possibilité de l'acheter) + 10 € de frais d'activation ou de l'appli TV Orange qu'on peut installer (gratuitement !) seulement sur les Smart TV Samsung. Scandale et abus de pouvoir. Non, ce n'est pas normal.
labougeotteTop Sosheur
Bonjour déjà !
Les appels vers les mobiles ont toujours été payants, soit 5€ par mois comme l'option. D'ailleurs, le prix a baissé en conséquence.
La clé orange ne fonctionnera plus fin mars.
Par quoi la remplacer,
Faut-il changer de contrat?
- ziv
Bonjour,
Les options proposées sont :
- le décodeur TV
- l'application TV d'Orange sur TV Samsung récente
- la clé TV Orange V2, en location et non plus à l'achat
Chacune de ces options peut être souscrite une fois, chacune est facturée 5€/mois.
Après l arrêt de la clef tv, comment regarder la tv en passant par la wifi ?
- ziv
Bonjour,
Il faut passer à la nouvelle clé TV Orange qui est désormais en location, à 5€/mois.
Ou sinon, l'application TV sur TV Samsung connectée récente, 5€/mois aussi.
r Boonjour vous avez la chance de pouvoir installer un décodeur et la clé TV2; pour moi non seulement je ne pourrai plus utiliser la TV1 mais je ne suis pas éligible au décodeur tv et clé tv2!
la zone ou je suis n'est pas compatible : tout le village est à la fibre sauf une dizaine de maison pourtant proches de la route principale....
donc pour nous plus de services comme le replay
merci orange
Bonjour, Pareil pour moi, juste -6 maisons non équipées de la fibre dans le quartier!
Même chose pour moi, je ne suis pas du tout contente et je refuse les solutions proposées puisqu'elle implique un coût supplémentaire et que la clé achetée il y a qqs années fonctionnait très bien. Si la technologie évolue elle ne devrait pas coûter aussi cher, c'est rentable pour Orange, pas pour le client. On nous prend vraiment pour des imbéciles
[Merci [@mimoz1] de ne pas écrire en gras].
