Discussion de forum
Connexion impossible a mycanal
Une solution ?
- Haha oui le premier conseiller m’avait envoyé sur ce forum mais n’atant Pas de reponse, je suis revenue a la charge, on m’a enfin repondu qu’il fallait que je consulte mes mails orange pr trouver mes identifiants :)
21 Réponses
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).
Arnaud
Probleme résolu en appelant le support canal plus au 0891 360 340.
C'est tout de suite beaucoup plus efficace quand on peut joindre directement quelqu'un.
Alain
bonjour, récemment abonné à l'internet sosh avec l'option bouquet famille, j'ai bien accès aux chaines de ce bouquet via le décodeur et aussi par l'application tv orange mais la connection m'est refusée en passant par l'appli my canal (que je prefere à celle d'orange). je rentre pourtant mes identifiants (mail orange.fr + mot de passe) dans la partie abonné orange mais j'ai un message me disant que je ne suis pas abonné.
l'utilisation de my canal est il possible avec l'offre sosh ? merci d'avance pour votre aide
Bonjour agisson22,
Je viens de prendre connaissance de votre message et je souhaite vous apporter mon aide.
Afin de vérifier, pour vous, les compatibilités entre votre offre Sosh avec l'option bouquet famille et l'application My canal, je vous invite, ici même, à me communiquer les informations suivantes, en message privé.--- Votre nom, prénom, adresse, numéro de mobile Sosh ainsi que votre numéro de ligne fixe support internet.
En attente de ces éléments, je vous souhaite une agréable journée.
PascalAbonjour PascalA et merci pour votre réponse, je vous ai envoyé mes informations par MP
- JChristophe_M
Webconseiller
Bonjour agisson22
Je vous confirme que votre bouquet famille Orange est uniquement accessible via votre décodeur ou l'application Orange.
Bon fin d'après-midi.
Jean-Christophe
