Discussion de forum

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MAude_31
Sosheur occasionnel
17-03-2022
Résolu

Impossible d'avoir la TV en direct

Bonjour,  Depuis 2 semaines, je n'arrive plus à avoir la TV en direct via le décodeur Sosh.  Cela m'était déjà arrivé une fois, et un conseiller avait fait une manipulation à distance car, toutes l...
  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    17-03-2022

    Bonjour MAude_31 

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Au préalable, tu désactives le (ou les) bloqueur(s) de pub si présent(s) sur ton ordinateur, tablette ou smartphone. Tu t'assures également que tous les cookies sont acceptés.

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis l’objet de ta demande.

    Ensuite tu précises ta demande si ce choix est proposé.

    Puis, plus bas tu sélectionnes «Discuter avec un conseiller »

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

     

    Les conseillers Sosh sont également présents sur Twitter et Facebook.

Avatar de Séverine_M
Séverine_M
Webconseiller
17-03-2022

Bonjour MAude_31,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Séverine



 

  • Avatar de MAude_31
    MAude_31
    Sosheur occasionnel
    17-03-2022

    Merci ! Hugo du support a résolu le problème... C'était la deuxième fois que ça arrivait, j'espère que ça n'arrivera plus. Bonne fin de journée, MA

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