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Bonjour Fab08,
Je suis Manon et j'ai le plaisir de prendre la suite de vos échanges avec mes collègues.
L'enregistreur TV Multi-écran 100 heures est une option à 4 euros/mois. Je vous invite à retrouver cette information en cliquant sur le lien ci-dessous :👉🏼 Option 100h d’enregistrement TV, lecture tout écran - SOSH
Je vous propose face à cette situation de vous valider une remise de 48 euros correspondant à 4 euros/mois pendant 12 mois.
Qu'en pensez-vous ?
En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une belle journée.Manon
Bonjour Fab08,
J'ai le plaisir de poursuivre votre échange et vous remercie pour votre retour.
Je viens de faire le nécessaire sur votre dossier, vous allez recevoir un mail de confirmation.
N'hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une agérable journée.
Sylvie
Votre Livebox m'apparaît bien connectée. Les interventions du type de celles qui vous ont été proposées sont prévues lorsque l'Internet est HS. De ce fait, le robot qui teste les lignes avant intervention à vu qu'elle était fonctionnelle et donc l'a annulée.
Toutefois, je vois bien que la ligne est déséquilibrée.
Je vous propose donc une nouvelle intervention.
Lors de son intervention, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparaît que ce dernier est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé.
Si le défaut provient de votre installation privée, le déplacement peut être facturé 69€ (cette partie n'appartenant pas à Orange).
Vous pouvez retrouver les différents cas de facturation dans ce lien : https://assistance.sosh.fr/faq/intervention-en-cas-de-pan...
📅 Afin de convenir d'un rendez-vous, j'aurais besoin de vos disponibilités. Sachant qu'ils sont proposés sur des demi-journées (entre 8h et 13h ou entre 13h et 18h).
📲 Pensez également à nous confier un numéro de mobile de contact que nous pourrons transmettre au technicien. Enfin précisez-nous toute modalité d'accès qui pourrait être utile afin de mieux accéder à votre logement (code d'entrée/interphone, voie spécifique, etc.).
J'attends votre retour.
Niko
Le plus tôt possible l’après-midi ça fait un mois que ça dure.