Discussion de forum
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Bonjour Fab08,
Je suis Manon et j'ai le plaisir de prendre la suite de vos échanges avec mes collègues.
L'enregistreur TV Multi-écran 100 heures est une option à 4 euros/mois. Je vous invite à retrouver cette information en cliquant sur le lien ci-dessous :👉🏼 Option 100h d’enregistrement TV, lecture tout écran - SOSH
Je vous propose face à cette situation de vous valider une remise de 48 euros correspondant à 4 euros/mois pendant 12 mois.
Qu'en pensez-vous ?
En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une belle journée.Manon
Bonjour Fab08,
J'ai le plaisir de poursuivre votre échange et vous remercie pour votre retour.
Je viens de faire le nécessaire sur votre dossier, vous allez recevoir un mail de confirmation.
N'hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une agérable journée.
Sylvie
Bonjour Fab08 🙂,
Je vous remercie pour votre retour et suis ravie de lire que vous profitez à nouveau de l'ensemble de vos services.
Concernant votre demande, je vous confirme que l'option enregistrement 100h se substitue à votre disque dur 80Go inclue dans votre offre. Celle-ci est donc gratuite.
Je reste disponible si vous avez besoin de plus d'informations.
En attendant, je vous souhaite une bonne après-midi 🌞.
Sophie
Bonjour, avant de vous recontactez j’attendais un appel d’un conseiller sosh , qui a eut lieu le vendredi 5 . Il a été convenu que je receverais un mail et qu’un conseiller commercial m’appellerais aujourd’hui à 15 h pour valider une indemnisation. Pas eu d’appel,par contre j’ai reçu une dernière relance avant mise en demeure pour non restitution de matériel ????. J’ai déjà expliqué que l’échange du décodeur c’est effectué au point relais et qu’il ne pouvait pas avoir lieu sans restitution de l’ancien. Aidez moi encore une fois j’ai jusqu’au 19/07 avant qu’il me prélève 200 euros. C’est l’inverse qu’ils devraient faire !!!!!
Bonjour,je me permets de revenir vers vous,car je suis facturé pour l'enregistreur TV qui comme vous me l'aviez dit devait être gratuit en substitution à mon ancien décodeur 80g . Merci de faire le nécessaire. Cordialement
