Éligible fibre mais pas raccordé

[Benoit60]

Lors de mon test d'éligibilité il était marqué que je pouvais avoir la fibre. J'ai donc choisi cette offre quand les techniciens sont venus installer ils m'ont dit que le boîtier n'était pas raccordé donc la mise en service est impossible. J'ai contacté sosh pour passer sur l'offre ADSL en attendant que la fibre soit disponible il est marqué qu'elle le sera au mois de mars. Après plusieurs chat avec des conseillers on me dit que l'on me rappellera pour passer à l'offre ADSL à ce jour je n'ai toujours aucune nouvelle j'avais résilier mon précédent fournisseur je n'ai donc plus internet je ne sais plus quoi faire et comment faire. Si vous avez des solutions merci

[Martin_G]

Bonjour @Benoit60 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin