Discussion de forum
Accéder à mes contrats
Bonjour à tous,
J'ai déménagé en été 2021, impossible de mettre à jour les nouvelles coordonnées;
l'interface en ligne exige une identification sécurisée via un autre contrat,
alors que factuellement AUCUN autre contrat n'est rattaché;
ubuesque!
J'ai eu beau échanger à plusieurs reprises avec des conseillers, rien n'y fait, rien n'avance, rien ne change
Auriez vous une astuce pour rétablir l'accès à l'espace client, afin de permettre enfin! la gestion de forfait mobile en ligne?
Merci pour votre attention
et pour votre aide
Bonne semaine
13 Réponses
Bonjour Stephrem85,
espace client mobile,
accéder aux rubriques coordonées / options... pour les gérer
vu que les échanges via chat ne sont pas suivis d'effet
Bonjour none1,
Afin de vous apporter mon aide pour accéder à votre espace client via internet ou l'application MySosh, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de client et de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Safia
Bonjour Safia_A
Fait
Dans l'attente de votre retour
