Discussion de forum

Avatar de JCBD48
JCBD48
Sosheur
01-05-2019

Activer l'option Appli TV

Bonjour,

Je viens de migrer d'une offre Livebox Zen vers la Box Sosh.

Lors de la souscription j'ai demandé à bénéficier de l'option TV sur mobile, tablette et PC.

La migration a bien été réalisée puisque ma ligne fixe est passée sur la box et ma ligne 09 a été résiliée.

Par contre, l'option Tv ne me semble pas activée et sur ma liste d'équipements figure le décodeur Samsung UHD que j'ai rendu il y a de nombreux mois.

Je vous remercie de m'aider à résoudre ce problème

Bien cordialement,

Jean********************

 

[EDIT : Merci [@JCBD48] de ne pas afficher de données personnelles en public].

3 Réponses

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Top Contributeur

    Bonsoir JCBD48 

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile+Livebox, La Boite Sosh)

    Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné

    Puis, plus bas « Contacter Sosh »

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", un peu plus bas,

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

    • Avatar de JCBD48
      JCBD48
      Sosheur

      Merci pour ces informations