Discussion de forum
Activer option Appli TV d'Orange
Bonjour,
J'ai actuellement l'option TV avec ma box fibre mais je ne peux pas programmer des enregistrements à distance depuis mon smartphone.
J'ai cru comprendre qu'une option gratuite était activable sur demande.
Pouvez-vous me l'activer ?
Merci par avance.
Cordialement,
Bonjour Chravis
A la consultation de votre dossier, les options sont bien enregistrées.
Pour accéder à l'application TV via le smartphone, il faut vous identifier avec votre adresse mail de votre compte Sosh et le mot de passe associé.
Merci de votre retour à l'issue de la manipulation.
Sarah.
23 Réponses
- Bonjour,
J’ai réussi en me connectant avec l’adresse mail « @orange.fr ». Je pense qu’il faudrait signaler cette manipulation quelque part car ce n’est pas très clair pour les nouveaux abonnés.En effet la solution pour moi a aussi été de me connecter avec l'adresse @orange.fr et non pas avec mon numéro de téléphone.
Il faudrait l'indiquer parce que la connexion avec le numéro de téléphone marchait très bien quand j'étais chez Orange. Et le communiquer également aux chatteurs sosh...
Bonjour Chravis
A la consultation de votre dossier, les options sont bien enregistrées.
Pour accéder à l'application TV via le smartphone, il faut vous identifier avec votre adresse mail de votre compte Sosh et le mot de passe associé.
Merci de votre retour à l'issue de la manipulation.
Sarah.
Bonjour,
Effectivement avec une identification avec l'adresse mail dont je bien de prendre connaissance cela fonctionne :)
Désolé pour le dérangement, tout fonctionne à présent.
Merci beau coup pour votre aide.
Cordialement,
Bonsoir, il m'est impossible de me connecter à autre chose que mon compte, il m'est impossible de me connecter à la TV orange sur smartphone ni sur ordi.
Même lorsque je veux me connecter pour en faire la demande dans mon compte ça ne reconnait pas mes identifiants.
Pouvez vous m'aider s'il vous plait car c'est un cauchemard, rien ne marche
Bonjour FRANCK59494 ,
Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?
Je reste à votre disposition.
Jérôme
Bonjour Arnaud_v
J'ai également souscrit à l'option décodeur TV Sosh. J'étais chez Orange avant et j'utilisais l'appli TV d'Orange quotidiennement.
Sauf que depuis que j'ai basculé chez Sosh mon appli TV d'Orange ne fonctionne plus. Je suis bien connectée avec mes identifiants mais j'obtiens le message suivant : "Nous vous informons que l'identité retenue dans l'appli est celle de l'abonnement mobile Orange sans offre TV que vous utilisez actuellement".
Pourriez-vous m'aider ? J'ai déjà contacté le chat mais on m'a répondu que je n'avais pas droit à la TV d'Orange parce que j'avais souscrit à l'option décodeur... c'est un peu un comble quand même.
Merci d'avance pour votre aide.
Aude
Bonjour Aude12
Je vous propose mon aide
Avez-vous toujours ces difficultés? Si oui,
Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom, prénom adresse complète et numéros de fixe et mobile) ?
Merci
Bonne journée.
Christophe
Bonjour Christophe,
J' ai exactement le même problème que Aude12.
Pouvez-vous m' aider aussi svp.
Bonjour,
j'ai aussi le meme probleme,
Quelle est la procedure pour activer la TV D'ORANGE?
Cordialement
- Bonjour FRANCK59494
Vous auriez dû consulter la faq
https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-Tv-et-mon-décodeur/Regarder-la-TV-depuis-un-e-mobile-tablette-ordinateur/ta-p/1829820
A l’ouverture de l’application, identifiez-vous avec votre adresse mail en @orange.fr. - Si comme moi l option est bien active (à vérifier dans les options)
Il suffit de s'identifier mail + mot de pass
Dans mon cas l appli ne fonctionner pas non plu il a fallu que je m identifie avec le mail et que je change mon mot de pass et depuis tout est ok - S identifier avec le mail orange et pas avec le numéro de téléphone et c'est bon
Bonjour,
J'ai le même problème.
Faut-il faire activer l'option ?
Cordialement
