Discussion de forum
Aide pour changement d'offre.
Bonjour, je suis actuellement client Sosh avec un forfait 200 Go à 25,99 €/mois. Je souhaiterais migrer vers le Forfait Voyage 200 Go 5G à 15,99 €/mois tout en conservant mon numéro et ma ligne actuelle. J'ai constaté sur la Communauté Sosh que plusieurs clients ont pu obtenir cette migration directement, parfois avec 15 € de frais de changement d'offre. Pouvez-vous vérifier si une migration manuelle est possible pour ma ligne ? Je vous remercie.
5 Réponses
boju,
Je prends le relais de Rizo pour vous accompagner.
Le forfait Voyage à 15,99 euros n'est pas encore disponible dans votre dossier. Toutefois, je vous propose le forfait 200 Go à 20,99 euros.
Je vous joins le comparatif de cette proposition et si elle vous intéresse je pourrai effectuer la modification.
Le forfait mobile actuel Le forfait mobile sélectionné Forfait 25,99€ 5G Série Sosh 20,99€ 200Go 5G 25,99 € par mois
25,99 €/mois
20,99 € par mois Sans réengagement
20,99 €/mois Sans réengagement
Internet mobile 200Go (débit réduit au-delà) et 70Go utilisables en Europe, DOM et Suisse/Andorre Internet mobile 200 Go (débit réduit au-delà) et 35 Go utilisables depuis l'Europe et les DOM SMS illimités depuis la France vers l'Europe et les DOM Non inclus dans cette offre SMS/MMS illimités en France+ depuis l'Europe et les DOM vers la France métropolitaine, Europe et DOM SMS/MMS (mob et fixes) France+depuis Europe et DOM vers Europe et DOM (hors Suisse/Andorre) Appels illimités (mobiles et fixes) en France + depuis l'Europe et les DOM vers l'Europe et les DOM Appels illimités (mob et fixes) France+depuis Europe et DOM vers Europe et DOM (hors Suisse/Andorre) Appels illimités vers fixes Europe et Suisse/Andorre Non inclus dans cette offre Appels voix illimités vers USA/CANADA Non inclus dans cette offre Afficher les avantages conservés5G Afficher les avantages conservés5G En attendant votre retour je vous souhaite une bonne fin de journée.😊
Elfy
Bonjour Elfy,
Je vous remercie, mais, votre offre ne m'intéresse pas, comme vous pouvez vous en douter.
En revanche quelle solution me proposez-vous pour accéder à ma requête ?
Je vous remercie, il ne me reste plus qu'à changer d'opérateur pour éventuellement revenir chez vous afin de bénéficier de ce forfait. C'est quand même dommage de devoir vous quitter.
Je vous souhaite également une excellente soirée.
