Discussion de forum
Annuler un changement d’offre par erreur
Bonjour, j'ai souscris à un forfait 120go 5G orange avec une promotion pendant 1 an.
Or j'ai fais un changement d'offre vers Sosh par erreur car je n'ai pas fait attention que j'étais connectée sur la mauvaise ligne.
Ce changement à été fait hier,.
Est il possible de l'annuler et de retrouver en même temps la promotion 12 mois que j'avais dessus?
Merci
2 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Oasis543002
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:
eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour Oasis543002,
Rassurez-vous nous allons voir cela ensemble.
Pouvez-vous me préciser les lignes concernées s'il vous plaît ?je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Mathild
