Discussion de forum
Arnaque à l'option eSIM Watch - impossible de résilier
Bonjour,
Client Sosh depuis de nombreuses années, j'ai toujours vanté les mérites d'un opérateur aussi simple et direct.
Or, je me rends compte que j'ai résilié mon option eSim Watch depuis 6 mois sur ma montre directement et qu'elle continue de m'être facturée!!! Je regarde dans mon espace client et aucune option à désactiver.
J'ai deux choix: résilier complètement ma ligne et aller à la concurrence ou contacter le médiateur des télécoms **********************************. Quelqu'un a une idée de la meilleure option?
Merci pour votre aide,
Nouri
[Edit : merci Nayssam de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]
8 Réponses
Bonjour Nayssam,
Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.🤝
Si j'ai bien compris, vous avez résilié votre eSIM Watch mais vous constatez que celle-ci vous est toujours facturée, est-ce bien cela ?
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant, s'il vous plaît :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée et ainsi qu'à rolandK que je remercie pour sa contribution.🍂
Céline
