Discussion de forum
Arnaque à l'option eSIM Watch - impossible de résilier
Bonjour Nayssam
Vous pouvez supprimer l'option depuis votre espace client. Il faut vous rendre sous l'onglet "eSIM Multi-SIM Appels & Internet." puis "gérer et dépanner" et enfin "gérer votre option".
Merci pour votre tentative d'aide mais il n'existe aucun onglet appelé "eSim Multi-SIM Appels & Internet" sur l'espace client
Oui tout à fait. Je me sui bien identifié et ce sont les seules choses qui apparaissent (voir capture d'écran).
Lorsque je clique sur"offre et options", aucune option eSim n'apparait (donc impossible à gérer). Lorsque je clique sur Montre connectée, aucun moyen de voir l'option ou de la modifier, je peux simplement suspendre la ligne en cas de vol mais cela n'arrête pas la facturation.
Je trouve cela très très limite de la part de Sosh de ne pas proposer d'annuler une option payante par soi-même. Je me pose même la question de la légalité de la chose.
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