Discussion de forum

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onizou
Sosheur
08-07-2019
Résolu

Attestation de résiliation de contrat.

Bonjour.   La création de mon contrat internet Sosh s'est fait sur l'ancienne ligne Orange Livebox de de ma mère, au printemps 2017. Dans le cadre d'une démarche de ma mère auprès des impôts, elle ...
  • Avatar de PatriciaZ
    PatriciaZ
    10-07-2019

    Bonjour onizou ,


    Si le contrat internet Sosh est au nom de votre mère, il n'y a donc pas de résiliation, nous n'envoyons pas dans ce cas de document.


    Si le contrat actuel est à votre nom, alors votre mère a dû recevoir un courrier de résiliation avec la demande de restitution du matériel.


    Dans ce dernier cas, seul le service clients pourra éventuellement vous envoyer ce document.

    Vous pouvez effectuer à l'adresse suivante en précisant les références client de votre mère:


    Orange - Service Clients Internet
    TSA 10018
    59878 Lille Cedex 9



    Je reste à votre disposition pour toute autre question.


    Patricia.

Avatar de PatriciaZ
PatriciaZ
Ancien intervenant Sosh
10-07-2019

Bonjour onizou ,


Si le contrat internet Sosh est au nom de votre mère, il n'y a donc pas de résiliation, nous n'envoyons pas dans ce cas de document.


Si le contrat actuel est à votre nom, alors votre mère a dû recevoir un courrier de résiliation avec la demande de restitution du matériel.


Dans ce dernier cas, seul le service clients pourra éventuellement vous envoyer ce document.

Vous pouvez effectuer à l'adresse suivante en précisant les références client de votre mère:


Orange - Service Clients Internet
TSA 10018
59878 Lille Cedex 9



Je reste à votre disposition pour toute autre question.


Patricia.

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