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Augmentation des tarifs 2023

SOLVED
Maxoum198
Mini sosheur

Augmentation des tarifs 2023

Savez-vous si la loi 224-33 nous permet de résilier sans frais (fameux frais de déconstructions de la ligne de 50€) le contrat internet Sosh, dû à l'augmentation des tarifs en vigueur à partir de février 2023!

1 ACCEPTED SOLUTION
Mélina_P
Ancien intervenant Sosh

Bonjour,


Nous regrettons sincèrement de devoir appliquer une telle hausse ne représentant qu'une partie de l'augmentation importante de nos coûts d’exploitation, en particulier de l’énergie qui alimente nos réseaux.

Je vous invite à contacter un conseiller dédié via le lien suivant, en cliquant sur la vignette rose "Contact" en bas à droite de l'écran. Il pourra tout vous expliquer et étudier votre demande :

👉 https://assistance.sosh.fr/faq/415786 

View solution in original post

278 REPLIES 278

Bonjour,

 

Je ne suis pas sûr que la comparaison avec les autoroutes soit pertinente. Ça n'arrête pas d'augmenter alors que les investissements sont inexistants (il n'y a quasiment que de l'entretien) et que la rentabilité est déjà exceptionnelle.

 

Pour en revenir aux forfaits... malgré la hausse récente, la France est parmi les pays d'Europe les moins chers.



Pixel 8a GraphèneOS / Fairphone4 A16 beta
Réseaux mobiles.info

Bonjour

On fait les comparaisons qu'on peut.

J'aurais pris l'eau, le gaz, l'électricité, vous m'auriez trouvé à redire aussi puisque tout augmente.

Ce que je pense, c'est que cette augmentation d'1 euro quel que soit le montant du forfait doit être bien plus juteuse pour l'opérateur qu'une augmentation proportionnelle, et ça les arrange bien.

Ils se disent qu'un euro, ça va passer "crème" comme on dit, que "ça ne fait pas beaucoup". Mais ça fait grimper l'ARPU de tous les clients et ça fera bien dans le rapport annuel, les investisseurs seront rassurés.

Comme en plus, on n'a pas moyen d'y échapper et d'aller voir ailleurs, c'est tout bénef.

 

Pour finir, "à l'heure des forfaits illimités... etc.", je suis désolée, mais votre argument peut également se démonter : "à l'heure de la sobriété énergétique et de la fin de l'abondance", il serait temps de cesser de promouvoir le gaspillage à tout va et d'inciter à une consommation permanente toujours plus grande. Si on payait chacun à la hauteur de sa conso réelle, plus d'un réfléchirait à deux fois avant de bavasser des heures sur son tél, de tchatter des inepties sur les réseaux sociaux ou de streamer n'importe quoi. Chacun sa vision.

Mais ça bien évidemment, ça va pas dans le sens du modèle économique actuel, ni des fournisseurs d'accès.

ziv
Top Contributeur

Contrairement à Bouygues et SFR, spécialistes du genre, les augmentations sont très rares sur les offres Sosh ou Orange (j'ai toujours une offre fibre Orange de 2013 qui n'avait pas changé de prix jusqu'à l'annonce récente).

 

Je suis certain qu'Orange se dit qu'une augmentation de 1€ va pousser certains clients à regarder s'il n'y a pas de forfait plus adapté à leur usage que leur forfait actuel. Sosh ayant verrouillé la plupart des migrations "intéressantes", ça veut dire regarder ce qui se passe ailleurs, et c'est le droit qu'ont les clients puisque la loi impose une résiliation sans frais si l'on désire refuser le nouveau tarif proposé.

 

Bref, il va y avoir de la casse...


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Galaxy S23 5G + Client Série Sosh Voyage 200 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

Et en matière de proportions à garder, c'est juste un euro. Par mois.



Pixel 8a GraphèneOS / Fairphone4 A16 beta
Réseaux mobiles.info

Avec une augmentation de 20% pour un abonnement à 4,99€ qui passe en avril à 5,99€ 

C'est fort!

 

L abonnement de base qui fait le minimum aurait pu être épargné pas cette hausse, qui peut se comprendre sur d'autres forfaits qui sont de fait plus énergivores avec la voix illimité et données pléthoriques.

 

[Edit  PtitLu  : post déplacé dans le forum]

HASA
Sosheur superactif

Bonjour,

J'ai reçu un un mail disant que les tarifs de mon abonnement vont augmenter de 1€ dans les jours à venir. J'aimerais savoir si ce mail vient vraiment de Sosh et si oui le pourquoi de cette augmentation.

Jérôme8
Sosheur occasionnel

Je viens de souscrire à une offre à 19,99€ par mois pendant 1 an pour la fibre puis 29,99 €... du coup a partir d'avril c'est 20,99 et ensuite 30,99?  ou j'ai pas l'augmentation pendant la promo? A partir de quand l'offre que je viens de souscrire est mensongère? Je n'ai vu cette histoire d'augmentation que dans un mail reçu après souscription :

Confirmation

de votre commande

Jxxxxx JXXXXXXX,

 

Merci d'avoir fait confiance à Sosh. Merci d'avoir fait confiance à Sosh. Retrouvez ci-dessous toutes les informations utiles sur votre commande.

Vous trouverez en pièces jointes l'ensemble de vos documents contractuels à lire et à conserver.

Vous avez choisi le paiement par prélèvement automatique et validé votre mandat SEPA par signature électronique.
Le récapitulatif des Conditions Générales d'Utilisation (CGU) du Service de contractualisation dématérialisé en ligne est disponible sur sosh.re sous la rubrique Documentations et tarifs.

Votre mandat sécurisé que vous avez signé sera disponible sous quelques jours dans la rubrique Mes Documents de votre Espace client. Vous pourrez si nécessaire, le consulter à tout moment.
Vos prélèvements seront effectués sur le compte bancaire dont l'IBAN se termine par xxxxx sous la Référence Unique de Mandat (RUM) :xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

La nouvelle offre choisie sera concernée par une augmentation de 1€/mois à partir d'avril 2023. Consultez notre FAQ pour plus d'information.

 
 
ziv
Top Contributeur

L'augmentation de 1€ concerne tous les clients, anciens comme nouveaux.

 

Pour rappel, les opérateurs peuvent changer à tout moment le contenu et le prix des offres, du moment que la résiliation sans frais est proposée. Si tu viens de souscrire et que le nouveau prix ne te convient pas, tu peux toujours te rétracter, tout en sachant que les forfaits concurrents (SFR et Bouygues) et ceux d'Orange vont aussi augmenter par rapport au prix actuellement affiché.


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La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...
labougeotte
Top Contributeur

Bonjour HASA 

 

Tout est indiqué dans le mail. Il suffit de le lire !

Les messages privés seront supprimés.
HASA
Sosheur superactif

 

Bonjour labougeotte 

Je vous remercie pou votre intervention. Cependant, je ne suis pas satisfait de votre réponse. J'ai bien lu le mail mais je voudrais plus de détails.

chantoine
Top Contributeur

Bonjour,

 

Cette question est traitée plusieurs fois par jour sur ce forum, parcourez donc les fils de discussion ?



Pixel 8a GraphèneOS / Fairphone4 A16 beta
Réseaux mobiles.info
ziv
Top Contributeur

Bonjour,

 

Tous les forfaits Sosh vont augmenter de 1€ à cause du prix de l'énergie, c'est tout ce qu'il y a à comprendre.

 

Pour info, tous les forfaits Orange, SFR et Bouygues vont subir des augmentations ces prochaines semaines (si ce n'est pas déjà le cas), pour les mêmes raisons.


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La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...
DavidB8
Aspirant sosheur

Faut avouer qu'annoncer ça dans la foulée où ils annoncent 2.62 milliards de bénéf... c'est couillu.

Rappelez nous combien Orange a encore de milliards de dettes au bilan ?



Pixel 8a GraphèneOS / Fairphone4 A16 beta
Réseaux mobiles.info
chantoine
Top Contributeur

Et ajoutons que Free, malgré ses affirmations, s'est aussi débrouillé pour augmenter les siens, indirectement.



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Réseaux mobiles.info