Pour avoir testé tout les opérateurs, je peut te dire que Free ils sont au top au niveau relation client, et ils ont une hotline téléphonique contrairement à Sosh
Juste pour info 1 : "Tous les voyants sont au vert sauf un pour Iliad lors du 1er trimestre 2023. Porté par une croissance de 13% de son chiffre d’affaires à 2.2 milliards d’euros avec un bénéfice net d’Iliad 59 millions d’euros"
Juste pour info 2 : "Arcep dévoile aujourd’hui son observatoire annuel de la satisfaction client en 2022 pour connaître la satisfaction générale vis-à-vis des opérateurs fixes et mobiles.
Orange et Free sont les meilleurs élèves avec une satisfaction en légère hausse en France. L’Arcep a commandé un sondage auprès du CSA pour connaître la satisfaction des abonnés aux différents opérateurs"
seul 0.1points les sépare et SFR bon dernier comme d'hab
sinon voici mon classement service client d'après mon expérience
Free le seul qui augmente pas le prix des forfaits de ces clients !!! Merci Free
1er Free
2ème Sosh
3ème Bnyou
4ème RED à fuire
SI Sosh est une Mercedes, Free est une BMW niveau service client et non ton truc, tu sais juste faire que de dénigré Free, ça sert a rien de discuter avec toi, je te souhaite de bonnes augmentations, chacun son truc, on roule pas tous sur l'or, et nous on aussi notre énergie à payer à la fin du mois donc bye !!!
EDIT
tu dis : "Free l'a fait aussi, indirectement, ce serait bien de lire les réponses à un moment"
Free n'a jamais augmenté le prix d'un de leurs abonnés directement ou indirectement, toi tu parles des séries Free qui fixe un prix promo (qui varie en fonction de la concurrence) pour 12 mois et tu retrouve le prix normal Free à l'issue des12 mois, et ça tu le sais dès que tu t'abonnes à cette offre, il n'y a pas d'augmentations surprises, forcées ou cachées, tu sais combien tu payes les 12 premiers mois et combien tu payes par la suite, aucune mauvaise surprises, contrairement à 3 autres !!! si tu dis le contraire, c'est que tes de mauvaise foi, et parler avec des gens de mauvaise foi, ça sert a rien, c'est perdre son temps, donc j'arrête de parler avec toi, les gens pourront vérifier qui entre toi et moi dit n'importe quoi !!!
Sur mon dos Sosh va perdre 60€ et moi je vais économiser 36€, le calcul est simple, pour le même usage, j'ai déjà eu Free Mobile pendant plus de 10ans et ça fonctionne nickel, ça c'est de l'économie !!! cqfd
Quand Sosh sortira des forfaits à 0€ on en reparlera ok ?
ps : "Illustration : Orange a déjà 45% de relais "vraie 5G - 3500MHz" actifs de plus que Free, et l'écart s'accroit chaque mois, et accessoirement 30% de fréquences 5G en plus. Tout cela se paie, à condition d'avoir des abonnés rentables."
La 5g ça m’intéresse pas, ce que je veux c'est un forfait qui fonctionne le moins cher possible, pour appeler et recevoir des appels et un peu de data rien de plus, et Free rempli parfaitement son rôle par rapport a mes besoins de petit consommateurs, payer plus cher pour un truc qui m'est inutile, par définition, ça m'intéresse pas ! vous me faite rire avec votre 5g qui sert a rien, c'est juste du marketing
d'ailleurs si l’énergie coutait si cher, ils auraient mieux fait dans ce ca,s de suspendre le déploiement de la 5g au lieu d’embêter les clients avec des augmentationsr, 4G est amplement suffisante pour l'immense majorité des usages
