Discussion de forum
Boite sosh : Déménagement => réseau orange non détecté
Bonjour,
j'avais programmé mon déménagement hier Samedi 20 Nov.
Hier Samedi vers 9h du matin j'ai bien reçu le SMS d'activation de ma ligne ADSL pour la nouvelle adresse.
Mais le branchement est sans appel : Reseau Orange non détecté.
j'ai essayé les 3 prises telephonique de la maison : même résultat.
en me connectant en wifi à la box j'ai lancé les tests de depannage indiqués dans l'app Ma Livebox : meme resultat.
A noter que les locataires précédents avaient bien Internet.
je fais quoi maintenant ?????
Merci
9 Réponses
- giobzhSosheur
C'est quoi le boitier DTI ?
dans mon précédent logement, le boitier DTI etait dans la maison juste à côté de la box.
La, d'après ta reponse je comprends que le boitier DTI serait quelque part à l'arrivée du cable aerien ??
En tous cas, dans le logement ce sont de simples prises téléphoniques murales encastrées.
- Myrielle_
Webconseiller
Bonjour giobzh,
Afin de vous apporter mon aide pour la mise en service de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Myrielle
- giobzhSosheur
Bonjour,
desole pour le retard j'etais absent qqs jours.
Un technicien Orange est bien passé.il a verifié les câbles de la maison: RAS
il a verifié au niveau du poteau extérieur dans la rue : RAS
il est allé au central : il y avait bien un problème.
Donc tout va bien 😊Merci pour les réponses