Discussion de forum

Avatar de FLO50120
FLO50120
Sosheur occasionnel
13-11-2022

CHANGEMENT OFFRE BOX INTERNET ADSL VERS FIBRE

Bonjour , je viens de passer à la fibre le 7/11/2022 , j'étais déjà chez sosh avant. Je ne sais pas quand et comment retourner l'ancienne box  Je n'ai rien reçu comme indication. Tout fonctionne b...
Avatar de Jess_
Jess_
Webconseiller
15-11-2022

Bonjour FLO50120,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Bonne journée


Jess

  • Avatar de kayakeur2
    kayakeur2
    Aspirant sosheur
    25-11-2022

    bonjour.

    je suis dans le meme cas et avec une double facturation.

    une solution a proposer?

    merci.

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Top Contributeur
      25-11-2022

      Bonjour kayakeur2 

       

      Dans le message initial, il est question d'un bon de retour uniquement.

      Le bon de retour est envoyé dans les 15 jours après résiliation ou changement.

      De quelle double facturation est-il question ?

      • Avatar de kayakeur2
        kayakeur2
        Aspirant sosheur
        25-11-2022

        salut labougeotte 

        merci pour la réponse.

        c'est ça je n'ai pas reçu le bon de retour pour la résiliation. donc pas de resiliation et la facturation continue.

  • Avatar de Claude40200
    Claude40200
    Apprenti sosheur
    11-01-2023

    Je suis dans le même cas. Box fibre installée et opérationnelle depuis le 28 décembre, et je n'ai pas reçu de bon de retour pour ma box ADSL. Pouvez-vous m'envoyer ça, svp ? Elle prend la poussière en attendant 😉

Contenu connexe