Discussion de forum
Changement d'offre : Adsl à Fibre en restant chez Sosh
Nous sommes chez Sosh depuis qqles années avec un contrat ADSL + 2 contrats pour téléphone Portable. Nous sommes passés à la fibre. Nous avons été désagréables surpris de contraster que nous devion...
Bonjour SBPF78,
Si j'ai bien compris lors de votre passage à la fibre vous avez ouvert un nouveau contrat via le site internet et n'avez pas procédé à un changement d'offre sur votre espace client.
Est-ce bien cela ?
En attente de votre retour.
Florian
Bonjour,
oui, la personne qui a fait le changement m’a indiqué qu’il n’avait pas trouvé le bouton changer d’offre.
C’est pour cela que j’ai échangé avec un conseiller par Chat, je lui ai expliqué, mais il n’a rien voulu savoir. Ce n’était pas très commercial comme attitude et je pense que le fait de ne pas pouvoir appeler un commercial est fait pour cela. Aucune relation permet d’être uniquement factuel.