Discussion de forum
Changement d'offre en cours de souscription (portabilité en cours)
Bonjour,
Je viens de souscrir à l'offre Sosh 20 go en promo à 4.99€/mois, et je viens de m'apercevoir qu'une offre de forfait 50Go à 9.99€/mois est proposée.
Puis-je modifier mon forfait pour prendre le 50Go sans passer par la case retractation ?
Mon numéro de commande est le X017567610.
En vous remerciant par avance
Bonjour hasson999 ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?
Martin_G
32 Réponses
- Bonjour
Je suis également dans le même cas , je voudrai passer également passer à la promo à 9,99 au lieu de 4,99.
Comment faire?
Merci Bonjour,
Alors moi c'est pire, j'avais un forfait à 19,99€ de 20 Go, j'en voulais plus, hier j'ai souscrit un forfait à 9,99€ de 50 Go ... qui n'était en fait que 50 Mo !!! Une arnaque quoi, qu'est-ce qu'on fait avec 50 Mo ???
J'ai voulu revenir à mon forfait précédent en modifiant mon offre sur mon espace client : on me dit que je ne peux pas le faire avec le forfait que j'ai :smileyfrustrated:
J'ai demandé à résilier ce forfait ... j'attends ...
J'ai contacté un conseiller via e-chat qui m'a remis mon ancien forfait comme je l'avais demandé.
Merci à lui.
- Bonjour je suis dans le même cas et voudrait bénéficier de l’offre 50 go à 9,99€ au lieu de 20go à 4,99€ :-(.
Ma commande est N° commande : X017441306.
Merci par avance. Bonjour
Je suis dans le même cas, je n'ai pas encore activée ma ligne. Comment faut il faire ?
Merci
Bonjour, je vois que je ne suis seule à galère... vite fait, mal fait, 20 min de souscription et 5h de galère depuis sans pouvoir faire quoi que ce soit. Ça fait trop cher cette promotion...
A mon avis tout cela mérite attention d'Association nationale de défense des consommateurs et usagers...
Bonjour
Je suis dans la meme situation (souscription d'une offre SOSH 20 Go à 4,99) et je souhaiterai passer au forfait SOSH 50Go à 9,99 € par mois.
Ma portabilité vers SOSH est prévue pour samedi 16 juin.
Merci par avance.
Bonjour hasson999 ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?
Martin_G
Bonjour,
J'ai réussi à joindre un conseiller via le chat qui a résolu mon problème.
Merci
Bonjour,
J'ai souscrit un forfait à 9€99 avec 50MO, je voudrais changer pour un forfait à 50GO sans refaire toute l'inscription.
Merci pour votre aide
Bonjour j'ai souscris le 22/08 a l'offre sosh mobile a 19.99 €.
Quelques jours plus tard une offre pour le même forfait a 4.99 € apparait.
Comment puis je en bénéficier sans me rétracter de l'offre actuelle ?
N° Client 1620857446
N° Commande X018247846
Merci
Bonjour, @Lty
Vous pouvez changé d'offre depuis votre espace client. Y êtes vous parvenu ?
MattH
Bonjour,
J'ai fais, ce jour, une souscription pour mon épouse et moi meme de l'offre promotionnelle SOSH 50 Go à 9,99. Néanmoins, je souhaite passer au forfait SOSH 20Go à 4,99 € par mois pour nous deux.
Ma portabilité vers SOSH est prévue pour le 29/06/2018. Mon n° commande est le X017662754
Celle de mon épouse prévue pour le 02/07/2018 avec le numéro de commande X017662257
Je vous remercie par avance de votre retour.
Cordialement
MG
Bonjour
normalement tout est ok :-)
Merci pour votre aide.
bonne journée
Bonjour
Normalement tout est ok, merci pour votre aide :-)
Bonne journée
