Discussion de forum
Changement de contrat d’office
Bonjour,
Légal, oui, puisqu'ils te préviennent d'avance.
Ils vont transformer ça en deux forfaits mobile + boite Internet, avec des remises pour que le prix initial soit conservé à l'identique. Dans la pratique, ça ne change rien pour toi.
C'est même en leur défaveur puisque ça rend la résiliation plus facile pour toi puisque les deux offres sont séparées et donc peuvent être gérées indépendamment.
Bonjour,
J'ai également un forfait mobile + livebox fibre à 44,99€/mois. Je n'ai pas eu de courrier ni de mail m'informant du changement d'offre et j'ai été prélevée comme d'habitude de 44,99€ pour juillet.
Ce n'est qu'en faisant ma demande de déménagement qu'on m'a indiqué que les offres seraient scindées, ce qui ferait 15€ de plus par mois pour avoir les mêmes services (!). Comment faire pour bénéficier de ces remises, parce que ça fait quand même une somme!!!
Merci!