Discussion de forum
Changement forfait Série Sosh 9,99€ 50Go
Je suis titilaire de cette offre Série Sosh 9,99€ 50Go.
Est-il possible de passer à l'offre actuelle Forfait 100Go 9,99€ par mois ?
Bonjour alng
👋 👋 👋 c'est important le bonjour.
Rendez-vous dans votre Espace Client ou l'application MySosh > Rubrique changer de forfait et regarder ce que l'on vous propose.
alng,
Merci pour vos coordonnées transmises en privé.
Le forfait 100 Go que vous évoquiez est effectivement réservé aux nouvelles souscriptions, je ne peux donc pas vous le proposer en modification d'offre.
En revanche, bonne nouvelle, je peux vous offrir 30 Go supplémentaires sur votre forfait actuel, sans aucun changement de tarif et cela tous les mois.
Qu'est-ce que vous en dites ?Pédro
8 Réponses
- zivTop Contributeur
Bonjour,
Mais disons le franchement, la réponse est très probablement non.
- Elfy_DWebconseiller
Bonjour alng,
Pour vous accompagner concernant la gestion de votre offre, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.😊
Elfy
- Pedro_CWebconseiller
Bonjour alng,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part.
Nous restons disponibles si vous souhaitez que l'on fasse le point sur votre abonnement.
Sachez que vous pouvez voir les abonnements disponibles en changement d'offre directement sur votre espace client dans la rubrique "Changer d'offre".
Passez une bonne journée,
Pédro
- alngApprenti sosheur
Bonjour Pédro , j'ai répondu à Elfy_D en MP.
Cordialement
- Pedro_CWebconseiller
alng,
Merci pour vos coordonnées transmises en privé.
Le forfait 100 Go que vous évoquiez est effectivement réservé aux nouvelles souscriptions, je ne peux donc pas vous le proposer en modification d'offre.
En revanche, bonne nouvelle, je peux vous offrir 30 Go supplémentaires sur votre forfait actuel, sans aucun changement de tarif et cela tous les mois.
Qu'est-ce que vous en dites ?Pédro
- alngApprenti sosheur
Ca serait parfait ! Merci