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alng
Apprenti sosheur
14-02-2026
Résolu

Changement forfait Série Sosh 9,99€ 50Go

Je suis titilaire de cette offre Série Sosh 9,99€ 50Go.

Est-il possible de passer à l'offre actuelle Forfait 100Go 9,99€ par mois ?

  • Bonjour alng 

    👋 👋 👋 c'est important le bonjour. 

    Rendez-vous dans votre Espace Client ou l'application  MySosh  > Rubrique changer de forfait et regarder ce que l'on vous propose. 

  • alng,


    Merci pour vos coordonnées transmises en privé.

    Le forfait 100 Go que vous évoquiez est effectivement réservé aux nouvelles souscriptions, je ne peux donc pas vous le proposer en modification d'offre.

    En revanche, bonne nouvelle, je peux vous offrir 30 Go supplémentaires sur votre forfait actuel, sans aucun changement de tarif et cela tous les mois.

    Qu'est-ce que vous en dites ?


    Pédro

8 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour alng 

    👋 👋 👋 c'est important le bonjour. 

    Rendez-vous dans votre Espace Client ou l'application  MySosh  > Rubrique changer de forfait et regarder ce que l'on vous propose. 

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Bonjour,

    Mais disons le franchement, la réponse est très probablement non.

  • Avatar de Elfy_D
    Elfy_D
    Webconseiller

    Bonjour alng,


    Pour vous accompagner concernant la gestion de votre offre, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.😊

    Elfy

  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    Webconseiller

    Bonjour alng,


    Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

    Nous restons disponibles si vous souhaitez que l'on fasse le point sur votre abonnement.

    Sachez que vous pouvez voir les abonnements disponibles en changement d'offre directement sur votre espace client dans la rubrique "Changer d'offre".


    Passez une bonne journée,


    Pédro

    • Avatar de alng
      alng
      Apprenti sosheur

      Bonjour Pédro , j'ai répondu à Elfy_D en MP.

      Cordialement

  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    Webconseiller

    alng,


    Merci pour vos coordonnées transmises en privé.

    Le forfait 100 Go que vous évoquiez est effectivement réservé aux nouvelles souscriptions, je ne peux donc pas vous le proposer en modification d'offre.

    En revanche, bonne nouvelle, je peux vous offrir 30 Go supplémentaires sur votre forfait actuel, sans aucun changement de tarif et cela tous les mois.

    Qu'est-ce que vous en dites ?


    Pédro

    • Avatar de alng
      alng
      Apprenti sosheur

      Ca serait parfait ! Merci

  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    Webconseiller

    alng,


    C'est validé !

    Je reste disponible si vous aviez la moindre interrogation.


    Passez une bonne journée,


    Pédro