Changements d’offre vers La Boîte Sosh pas possibles depuis Orange Pro : comment fait-on alors ?

Bonjour, j'essaye désespérement de trouver une solution (pour un ami) qui tente depuis début septembre de simplement changer son offre Orange open pro (internet+fixe) pour la Boite sosh ou même, purement tout résilier pour passer chez Sosh. Son entreprise n'existe plus (il en a naturellement informé Orange, qui jusqu'ici n'en tient pas compte). Malgré ces innombrables demandes par téléphone, par chat, par emails (avec documents dûments complétés, signés et joints) rien n'est fait. Il a donc finalement essayé de commencer par changer son offre mobile qui a "réussi" puisqu'il a aujourd'hui un forfait sosh. Cependant, Sosh refuse toujours de résilier son contrat Orange pro pour la boite sosh (internet+fixe) sous prétexte "de concurrence déloyale" !!! (pourquoi pas.... quand on passe d'Orange en tant que "particulier" : tout va bien.... mais en tant que "pro".... rien ne va plus !) Ne tenez pas compte de cette "petite réflexion de mon opinion personnelle" mais, en revanche, est-ce que quelqu'un aurait la gentillesse de m'indiquer un moyen pour qu'il finisse par s'en sortir s'il vous plait ! Merci beaucoup par avance.