Discussion de forum
Changer d'offre forfait
Re-bonjour,
Sujet clos car résolu en 10 minutes par un conseiller.
Comme d'autres, le point négatif en ce moment est l’afflux de demande dues au BF et le manque d'info sur le temps pour joindre quelqu'un (6h06 pour ma part). Sinon, très satisfait d'Isabelle qui m'a aidé au mieux.
Cordialement,
Romain.
Bonjour Romain77250
La portabilité ne peut se faire si le numéro est résilié ou en cours de résiliation.
Il faut donc attendre qu’un conseiller vous prenne en charge pour voir s’il peut annuler la résiliation.
Bonjour labougeotte,
Merci pour votre réponse. Je pense également que le problème nécessite l’action d'un conseiller pour se débloquer.
Comme d'autres ici, je n'arrive pas à les joindre via messagerie, et ne voulant pas rater ce forfait, j'ai tenté par moi même. Erreur.
Cordialement,
Romain.