Discussion de forum
Changer d'offre internet en gardant son numéro fixe
Bonjour Patrice7226
Je fais suite à notre échange téléphonique et vous confirme que votre souscription à la fibre a pu être validée, je vous remercie pour la confiance que vous m'avez accordé.
Vous recevrez tout prochainement, par email et SMS, un lien vous permettant de suivre votre commande.
Votre adaptateur fibre vous parviendra sous quelques jours au point relais, vous en serez prévenu par SMS.
Dans l'attente, préparez votre rendez-vous en prenant connaissance de notre page d'assistance sur la préparation du raccordement à la fibre.
Je reste à vos côtés pour vous accompagner, n'hésitez pas à me solliciter.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Simon
Bonjour Patrice7226,,
Je reprends cet échange commencé avec ma collègue et je comprends votre interrogation.
Comme indiqué sur le site sosh.fr, les remises "nouveaux clients" sont uniquement en ouverture de ligne et non en migration.
Vous avez la possibilité de changer votre offre actuelle vers "La Boîte Sosh Fibre" au tarif de 29.99€/mois + 5€ appels illimités du fixe vers les mobiles, pour un total de 34.99€/mois.
J'espère avoir répondu à votre demande et reste à votre disposition.
Je vous souhaite une bonne journée.
Dominique
Bonjour,
En vous remerciant de votre réponse, je comprend tout à fait, dans ce cas comment je fais depuis mon espace client pour migrer vers l'offre fibre sans changer mon numéro de téléphoe fixe ? s
Si j'ai bien compris je dois passer par vous pour continuer la migration ?
D'avance merci et vous souhaitant une pétillante journée.
Patrice