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kikomo
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06-03-2018

Changer de titulaire : cession d'offre à moi-même

bsr,

j'ai 2 abonnements , un mobile pour moi et un moble livebox fibre pour ma fille qui est a Bordeaux. Elle déménage et n'a plus besoin de forfait internet (compris désormais dans son loyer.

Puis-je basculer son forfait internet sur mon numéro (faire une cession en quelque sorte... toutefois, je ne suis pas à la meme adresse et il n'y a pas la fibre dans mon village.

Sinon est-il possible de suspendre un abonnement sachant que dans 4 mois elle risque de reprendre un abonnement

d'avance, merci

13 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour kikomo

     

    oui c’est possible de reprendre la livebox à votre nom mais il faudra faire une cession de ligne et ensuite un déménagement de l’offre. 

     

    La suspension de la partie livebox pour quelques mois n’est pas possible. 

  • Avatar de benldp
    benldp
    Sosheur occasionnel

    Nous avons, mon associé et moi-même chacun un forfait SOSH portable illimité pris en charge par notre SARL depuis plusieurs années. Notre Société va prochainement cesser son activité. Comment peut-on, mon associé et moi-même récupérer à titre personnel nos forfaits respectifs en conservant nos numéros de portable, en évitant toute interruption?

    • Avatar de benldp
      benldp
      Sosheur occasionnel

      Merci, mais tout cela ressemble à un parcours du combattant... 

       

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        Bonjour benldp

         

        la démanche se fait en ligne sur l’espace client. Rien de bien compliqué. 

  • Avatar de Will_C
    Will_C
    Ancien intervenant Sosh

    benldp 

    Ca à l'air effectivement plus ardu que ca ne l'est en réalité.

    Les lignes ne sont pas en votre nom propre?

    Will_C

    • Avatar de benldp
      benldp
      Sosheur occasionnel

      Les forfaits et lignes sont au nom de :

       

      XXX Pierre YYYYY pour le 06144...979

      XXX Paul ZZZZZ pour le 0611...117

       

      La SARL XXX prend en charge les forfaits depuis l'origine. 

       

      Les forfaits et lignes seront cédés lorsque la SARL cessera son activité,

       

      à Pierre YYYYY pour le 0614...979

       

      et à Paul ZZZZZ pour le 0611...117

       

      Qui les prendront en charge respectivement à compter de la cession.

  • Avatar de Will_C
    Will_C
    Ancien intervenant Sosh

    benldp 


    Je vous invite à suivre le process qui est indiqué dans le lien que je vous ai envoyé. En effet, nous ne pouvons pas le faire en votre lieu et place dans la mesure ou il y a des documents à remplir et d'autres à fournir.

    Attention à ne pas envoyer vos coordonnées en public.

    Will_C

    • Avatar de benldp
      benldp
      Sosheur occasionnel

      Merci, on tâchera lorsque ce sera d'actualité de suivre la procédure indiquée dans le lien que j'ai imprimé...

      Je suppose que c'est vous qui avez masqué une partie des numéros de portable, merci...

  • Avatar de Will_C
    Will_C
    Ancien intervenant Sosh

    benldp 


    Oui c'est bien moi, afin d'éviter que vos numéros ne trainenet sans raison sur la communauté.

    Passez une excellente soirée.

    Will_C

  • Avatar de MHN
    MHN
    Sosheur occasionnel

    je voulais resilier  mon forfait