Discussion de forum
Changer de titulaire suite décès : cession d'offre
Bonsoir,
Suite au décès de mon père (titulaire d'une offre mobile+livebox), j'ai contacté un conseiller "chat" qui m'a conseillée de reprendre l'offre de mon père sachant que je souhaitais conserver la livebox. J'ai complété et signé le formulaire de cession d'offre, reprise à mon nom. Je suis également cliente Sosh et aujourd'hui je paye, mon abonnement mobile + celui de mon père (mobile + livebox). Je souhaiterai résilier l'abonnement mobile de mon père et rattacher la livebox avec mon offre mobile. Est-ce que cela est possible ?
Je vous remercie par avance.
6 Réponses
- Bonjour,
Vous pouvez demander à un conseiller de diviser l'abonnement mobile + livebox en deux et résilier la partie mobile. Comme ça, vous aurez votre abonnement Sosh et à côté un abonnement Livebox. Vous pouvez voir pour prendre la Boîte Sosh.Bonjour,
je me permets de vous contacter car au moment de passer de Orange a Sosh, j'ai également envoyé le contrat de cession de ligne internet Orange afin de pouvoir mettre le contrat a mon prénom suite au décès de mon mari.
J'ai envoyé ceci le 22 mai et je m'apercois que le contrat est toujours au prénom de mon mari.
Rien d'autre a changer, même adresse même prélèvement, juste le prénom !
Savez vous pourquoi cela n'a toujours pas été fait depuis mai ? j'ai pourtant tout bien envoyé comme vu avec un conseillé a ce moment
Merci à vous,
Anne Marie
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Anne-Marie1
Avez vous bien renvoyé le formulaire cession de contrat internet suite décès que vous trouverez dans documentations et tarifs en bas de page.
- Rizo
Webconseiller
Bonjour Anne-Marie1 ,
Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à nous communiquer votre nom et prénom, le numéro de la ligne et votre adresse postale en message privé .
Merci.
Rizo
