Comment changer d'offre SERIE SPÉCIAL FIBRE 24,99€

[Eugene4]

Bonjour,

Je souhaiterais connaitre la procédure, pour changer d'offre en allant vers la SERIE SPECIALE FIBRE S à 24,99 € (live Box 7) alors que je suis abonné à l'offre FIBRE uniquement (pas de TV) à 30,99 € / mois LIVE BOX 5 !

En 2025, les offres des concurrents étaient à 20 € par mois pour la fibre je constate que les offres se sont toutes plus ou moins alignés au tarif de 20 à 25 € max ! 

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

[ziv]

Bonjour, 

Le changement se fait simplement dans l'espace client, le défi étant d'être considéré éligible par l'algorithme automatique de Sosh (critères non divulgués et non négociables).

A noter que ce n'est pas la Livebox 7 mais la Livebox S, moins puissante, qui serait fournie.

[Eugene4 · Accepted solution]

J'ai passé la journée avec le chat et on a fini par accepter mon changement d'offre suite à mes 3 ans de fidélité chez Sosh.