Discussion de forum
Comment résilier l'option ESIM de mon apple watch
Bonjour,
J'arrive pas à résilier l'option ESIM en allant dans offres et options on ne me propose pas cela.
Pouvez vous me dire comment est il possible de faire?
Merci de votre retour
Cordialement
Bonjour,
Ce n'est pas un forfait séparé, c'est une option, qui sera résiliée en même temps que l'abonnement mobile.
10 Réponses
Bonjour LIO2311,
Le plus commode est de passer par votre espace client Sosh.
Après authentification par votre N° de mobile et votre mot de passe.
Il suffit de sélectionner votre contrat puis les « offres et options ». Là, vous verrez l’option en détail « Multi-SIM Appel Internet e-SIM », un clic supplémentaire conduit au bouton « Résilier ».
L’action sera suivie de l’envoi de deux SMS qui actent de votre souhait de résilier cette option, ce qui sera fait sous « 24h à 48h maximum ».
Si vous avez besoin de notre aide pour faire le nécessaire, je vous invite à me communiquer les informations suivantes, en message privé.
--- Votre nom, prénom, numéro de mobile concerné ainsi que votre n° de client.
En attente de votre retour d'information, je vous souhaite une agréable soirée.
PascalA.
Bonjour,
suite à la vente de mon AppleWatch, j'ai suivi votre procédure et l'option/bouton résiliation n'existe pas.
Bonjour, je voudrais résilier une esim que j'avais souscrit pour ma Montre connectée ? Sauf que j'ai plus accès à mon espace client sosh, comment faire ?
Bonjour Hassane47
Pour savoir comment accéder à votre Espace Client, cliquez sur ce lien.
J'ai résilier mon forfait mobile chez sosh, il reste juste à résilier esim de ma montre souf que j'ai plus accès à mon espace client
Bonjour,
Ce n'est pas un forfait séparé, c'est une option, qui sera résiliée en même temps que l'abonnement mobile.
Non, sur la page d’accueil de l'application ou du site -> Offres et options -> Option eSIM Watch -> Résilier
Bonjour Hassane47,
Afin de vérifier la résiliation de votre contrat et de ces options, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
RizoMerci pour votre réactivité
