Discussion de forum
Contacter shosh par téléphone
18 Réponses
Bonjour Paul84000,
Je vous propose mon aide concernant le regroupement de vos contrats.
Pour cela, je vous invite à consulter la Faq ci-dessous :
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Regrouper-vos-contrats-Sosh-et-ou-Orange/ta-p/63845
Je reste disponible si possible
Bonne fin de journée
ElzaD
Bonjour, j'ai pris une 2 eme ligne sur mon contrat mais je n'arrive pas a le rattacher. Pourtant je paye facture. O secours
teuteu56 ,
Belle fin de journée à vous aussi.
Ludivine- Ok rien , ciao
teuteu56 ,
Il y a forcément une manipulation qui n'est pas faite correctement.
En effet un smartphone ne peut se connecter techniquement au réseau internet si les données cellulaires sont désactivées dans vos réglages.
De même, si votre wifi est activée c'est la wifi qui prends en charge la connexion internet.
Lorsque vous êtes à l'extérieur de chez vous pouvez vous vous connecter à internet?
Quel mobile utilisez vous?
Pour rappel, un smartphone se connecte seul à internet, et ce même si vous n'allez pas sur internet.Notre offre Sosh étant digitale, il n'y a pas de numéro pour nous joindre, tout se passe en système de Chat https://assistance.sosh.fr/
Je vous invite également à télécharger l'application MySosh https://mysosh.sosh.fr/orange/index.php afin d'accéder au chat, il y existe un lien direct.
Rassurez vous c'est très facile.
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et vous souhaite une belle fin de journée,
Ludivine
Merci Ludivine. Le problème a été réglé car j'ai réussi à contacter sosh par téléphone , en trichant "un peu" et en disant que je n'avais plus de connexion internet ! Le conseillé au bout du fil a reconnu qu'il y avait un problème et a réinitialisé ma consommation internet qui est maintenant , comme logique avec mon paramétrage , de 0 ko.
- Y a-t-il une personne qui a un numéro de téléphone pour contacter shoh ?
- Je VEUX un numéro de téléphone pour contacter shoh
- Le prélèvement automatique sur mon CCP est annulé...
- 2go consommé alors que je devrais avoir 0ko !!!
- Consommation de données explosées alors que je suis constamment relié à ma livebox orange et que mes considérations de données mobile sont désactivées par le réseau 3g , 4g
