Discussion de forum
Contacter un conseiller par téléphone
Bonjour,
J'ai parlé lundi par tchat avec une conseillère, mais elle ne pouvait pas du tout m'aider concernant le remboursement du hors-forfait.
Je m'attendais pas du tout a ça... jai relu l'sms qui annonce le changement du forfait et qui ne mentionne avec aucun mot tout les paramètres qui changent. Cest juste dommage car je fesais confiance et je trouvais Sosh sympa jusqua mntnant. Msis en fait cest tous les mêmes... ils t'offrent un truc pour te pecher comme client et après ilya une tournure pour recuperer largent... je suis deçue
Ils vont certainement pas nous rembourser car cest de notre faute qu'on a pas verifiés, cest juste dommage car cest tres clairement pas reglo niveau communication de leur part... faut se mefier partout ! Dommage mais c comme ça.
Et... si tu trouves une bonne offre chez qqn d'autre pourrais tu partager. Jaimerais changer juste par principe cest pas comme ça une relation client saine