Discussion de forum

Avatar de PRW84
PRW84
Sosheur hyperactif
15-02-2017

Création d'une ligne et déménagement

Bonjour,

 

Je n'ai pas trouvé jusqu'à présent la réponse à ma demande.

 

Aujourd'hui j'ai un abonnement Sosh mobile + box en dégroupage total.

Et je vais déménager dans un appartement neuf qui n'a pas d'installation téléphonique quelle qu'elle soit.

 

A qui dois-je m'adresser pour créer ma ligne en dégroupage total dans mon nouvel appartement et y transféer mon abonnement mobile + box?

 

Cordialement

12 Réponses

  • Avatar de Anonymous
    Anonymous
    Not applicable

    Bonjour PRW84

     

    Vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien:http://assistance.sosh.fr/

    Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "gérer le contenu d'un forfait", puis plus bas sur "mobile + livebox", puis sur la vignette jaune 

    chat.PNG

    • Avatar de PRW84
      PRW84
      Sosheur hyperactif

      Merci de cette réponse.

       

      Mon problème est que je n'ai pas accès au chat. Or:

       

      - J'ai Google Chrome à jour et je n'ai pas d'adblockeur.

      - J'ai un antivirus Avira et je n'ai pas envie de le désactiver.

       

      A partir de là on fait comment?

       

      Cordialement

      • Avatar de Anonymous
        Anonymous
        Not applicable

        Vous êtes chez vous ou en entreprise? 

        il va falloir désactiver votre firewall  et votre antivirus.

  • Avatar de Matthieu_R
    Matthieu_R
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour bart89 


    Avez-vous pu programmer votre déménagement ?


    ^MR

    • Avatar de bart89
      bart89
      Sosheur superactif

      Bonjour Matthieu_R

       

      Je suis allé chez orange ce soir pour mon déménagement et c'est eux qui mon permis d'avoir le rdv avec le technicien.
      par contre ils n'ont pas pu modifié le forfait (06-**-**-41-38)qui va avec la ligne fixe pour le passé sur un 20go et non pas pu intégré au 06-**-**-01-87 les 50go d'Internet offert en cas d'impossibilité d'avoir une ligne internet car je n'es casiment plus de forfait internet sur mon forfait 20go.

      comment je pourrais faire svp?

      On avance, on avance... 😊

      Jerome

  • Avatar de Matthieu_R
    Matthieu_R
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour bart89 


    Pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, nouvelle adresse et le numéro de mobile associé à la box ?


    ^MR