Discussion de forum
Déménagement avec perte de mes données de connexion
Bonjour,
Je suis actuellement chez sosh avec un contrat fibre + TV + téléphone fixe.
Je viens de déménager et voici mes problèmes :
- Je ne retrouve plus mes identifiants de connexion (j'ai mon numéro de téléphonne fixe)
- Le nouveau logement que j'habite n'a pas encore la fibre (habitation neuve)
Comment puis-je rompre le contrat de l'offre actuelle et le faire basculer sur le nouveau batiment ?
Merci d'avance
Manuel
2 Réponses
Bonjour Manuel1 ,
En complément de l'aide apportée par stephrem , je vous propose mon assistance.
Pour ce qui est de vos identifiants de connexion, nous avons la possibilité de vous les fournir de nouveau. Soit par courrier postal à l'adresse de facturation de votre offre, ou par SMS si votre numéro de contact est renseigné dans votre espace client.
Pour se faire, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Nicolas
