Discussion de forum

Avatar de fisfoor
fisfoor
Sosheur junior
25-12-2025
Résolu

Déménagement sans rdv technicien.

Bonjour à tous, j'ai fait une demande de déménagement 15 jours avant la date, en fournissant le n° de la prise fibre. ma prise est identifiée comme étant à l'ET0 alors que je suis au 1ER. Première ...
  • Avatar de stephrem85
    25-12-2025

    Bonjour fisfoor 

    normalement avec le numéro de PTO cela devrait être bon. 

    il faut aussi brancher la Livebox comme ça si le technicien va directement à l’armoire il trouvera le signal de votre Livebox. 

  • Avatar de fisfoor
    fisfoor
    02-01-2026

    Bonsoir,

    finalement mon rdv entre 8h00 et 13h00 s'et transformé en rdv de 14h00.

    Un techos de Constructel m'a appelé à 13h30 me disant qu'il venait de recevoir une demande pour mon intervention.

    Un bon techos qui cherche à mettre en service et ne s’arrête pas à la première anicroche venue : on a un peu galéré à trouver le répartiteur car je ne connais pas du tout le bâtiment. Heureusement il ne fallait pas de clef pour y accéder.

    Merci à lui.

    Le forfait de ma femme a aussi été crédité de 200Go, donc tout se finit bien malgré le petit décalage dans le temps.

    L'intervention du techos était indispensable contrairement à ce qui était prévu initialement.

    Merci à vous tous pour le soutien et le suivi.