Discussion de forum
Date de début abonnement Fibre
Bonjour ggmbm,
Lorsque vous changez de logement, il vous faut effectuer un déménagement de ligne. Si une nouvelle Livebox vous est envoyée, vous la recevez sous 4 à 5 jours ouvrés dans le point relais que vous avez choisi.
La ligne est activée sous 15 jours et vous en êtes averti par mail dès que vous pouvez brancher le matériel.
Malgré que la fibre soit déjà présente dans le logement, il se peut qu'il y ait besoin de faire intervenir un technicien. Dans ce cas la ligne est active une fois le rendez-vous effectué.
Avez-vous fait la demande de déménagement de ligne ? Mae
Bonjour ggmbm,
Lorsque vous changez de logement, il vous faut effectuer un déménagement de ligne. Si une nouvelle Livebox vous est envoyée, vous la recevez sous 4 à 5 jours ouvrés dans le point relais que vous avez choisi.
La ligne est activée sous 15 jours et vous en êtes averti par mail dès que vous pouvez brancher le matériel.
Malgré que la fibre soit déjà présente dans le logement, il se peut qu'il y ait besoin de faire intervenir un technicien. Dans ce cas la ligne est active une fois le rendez-vous effectué.
Avez-vous fait la demande de déménagement de ligne ? Mae
Bonjour!
Merci de votre réponse.
Pour le déménagement je ne l'ai pas fait car je n'avais pas la fibre donc pas de ligne à mon ancienne location.
Je commande ma box que je reçois sous 4 à 5 jours ouvrés et l'activation de la ligne et de l'abonnement démarre 15 jours après la commande ou après la réception de la box ?
Pourquoi est t'il peu être nécessaire le passage d'un technicien alors que l'ancienne locataire m'a montrée l'installation et quelle était encore connectée avec un opérateur différent ?
Merci de vos réponses.
Cordialement.
GG
