Discussion de forum
Date de début abonnement Fibre
Bonjour ggmbm,
Lorsque vous changez de logement, il vous faut effectuer un déménagement de ligne. Si une nouvelle Livebox vous est envoyée, vous la recevez sous 4 à 5 jours ouvrés dans le point relais que vous avez choisi.
La ligne est activée sous 15 jours et vous en êtes averti par mail dès que vous pouvez brancher le matériel.
Malgré que la fibre soit déjà présente dans le logement, il se peut qu'il y ait besoin de faire intervenir un technicien. Dans ce cas la ligne est active une fois le rendez-vous effectué.
Avez-vous fait la demande de déménagement de ligne ? Mae
Webconseillerggmbm Hello !
Ravie de vous retrouver ce matin
J'ai une idée pour vous rassurer sur la suite, je vous propose de m'envoyer en privé vos coordonnées actuelles (identité, adresse postale actuelle, numéro de ligne internet) ainsi que votre future adresse avec la référence PTO comme ça je vous dirais ce qu'il en est et si il y aura besoin d'un rdv ou pas.
Maryline
Bonjour!
Merci de votre réponse !
Pour votre demande de renseignement, sur mon adresse actuelle je n'ai pas de numéro de ligne internet, n'ayant ni adsl ni fibre. Je suis avec une box 4G et un abonnement chez Orange 4G.
Pour ma future adresse je ne pourrais avoir le n° PTO qui se situe sur le boitier fibre que lors de la remise des clés prévue pour début Février.
Une question supplémentaire, pour profiter l'offre de deux mois gratuit jusqu'au 5.02.2025, n'étant pas client fibre chez Sosh mais étant client mobile depuis longtemps, est ce que je peux en bénéficier ?
Merci encore de votre patience.
Cordialement.
GG
