Discussion de forum
Double facturation Sosh et frais de résiliation suite à changement d'offre Sosh
Bonjour, me voilà bien étonné de la manière dont s'est déroulé mon changement d'offre Sosh Fibre... En parcourant l'application Sosh, le 21/09, je clique un peu par hasard sur le bouton "Changer d'...
Bonjour RolandK.
Je ne comprends pas, j'ai fait la démarche à mon domicile, sur mon Wifi, connecté sous mon compte Sosh, toutes les manipulations ont été faites depuis l'application Sosh et connecté à mon compte Sosh. Il n'était pas écrit "Offre réservée aux nouveaux abonnés".
Si je fais "changer d'offre" pour un abonnement mobile Sosh depuis mon mobile Sosh, l'appli ne me propose pas les offres réservées aux nouveaux abonnés, ce qui est normal.
Or là, bien que j'étais déjà Sosh Fibre, l'appli m'a proposé la nouvelle offre à 25.99€ quand j'ai cliqué sur changer d'offre. Donc c'était possible de la faire, puisque je l'ai fait.