Discussion de forum
Résolu
Double facturation suite un changement d’offre
Il faut faire attention dans le cas où vous voulez faire évoluer votre offre : dans mon cas je été facturé deux fois pour une même période. 1ere facture début mai pour 9,99 euro pour la période de ...
Steven88, Steven881, Vos coordonnées sont bien reçues.👍
Votre changement de forfait a pris effet au moment de l'édition de votre facture. Bonne nouvelle : votre prochaine facture devrait inclure un remboursement.
Je conserve votre dossier afin de m'en assurer.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Belle journée à vous !
Eugénie
Bonjour Steven88,
Pour toutes questions relatives à votre facture, vous pouvez contacter notre assistant Djingo 👉 Tuto "L'assistant Djingo Orange - explication facture".
Si cela ne suffit pas, je vous invite à me confirmer votre nom prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé:
Nous allons faire le point ensemble.🤝
Belle journée.☀️
Caroline