Erreur application Sosh lors du changement d'offre

Bonjour trotinette92,

Je suis désolée que vous n'ayez pas pu identifier, lors de votre parcours d'achat, qu'il ne s'agissait pas d'un changement d'offre.
Nous aurions pu annuler votre commande pour vous éviter des frais de résiliation.
Dans votre situation, il ne m'est malheureusement pas possible de vous rembourser les frais de clôture, et je le regrette sincèrement.
Je reste disponible si vous avez d'autres questions, et vous souhaite une agréable journée.

Linda