Discussion de forum
Erreur entre 2 options internationales
Bonjour,
Etant aux USA, jai voulu prendre une option adaptée, mais je me suis trompé et ai pris l'option Evasion 1 plutot que l'option USA/Canada... Est ce possible de faire un changement d'option svp et transférer les 2mo de hors forfait sur les data de l'option ? Sinon, si je souscris a l'option USA maintenant, est-ce possible d'etre remboursé ?
Par avance merci.
Bonjour SamuelBr,
Je suis au regret de vous annoncer qu'il faut attendre la fin de la
validité du premier Pass Evasion 1 (soit 31 jours après
l'initialisation) avant de pouvoir en souscrire un nouveau voir le lien
pour PASS vers les Etats-Unis : https://www.sosh.fr/international
Il n'y a pas de possibilité de transférer la Data consommée sur le
Pass USA / CANADA .
Vous aurez la possibilité d'initialiser une réclamation à l'issue du
délai de validation du Pass Evasion 1 vois le lien suivant :
Je demeure à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Pascal V
2 Réponses
Bonjour SamuelBr,
Je suis au regret de vous annoncer qu'il faut attendre la fin de la
validité du premier Pass Evasion 1 (soit 31 jours après
l'initialisation) avant de pouvoir en souscrire un nouveau voir le lien
pour PASS vers les Etats-Unis : https://www.sosh.fr/international
Il n'y a pas de possibilité de transférer la Data consommée sur le
Pass USA / CANADA .
Vous aurez la possibilité d'initialiser une réclamation à l'issue du
délai de validation du Pass Evasion 1 vois le lien suivant :
Je demeure à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Pascal V
