Discussion de forum
Forfait Apple Watch plus disponible depuis changement d’iPhone
Bonjour,
Je n'ai plus le forfait cellulaire pour ma Watch d'actif depuis que j'ai changé d'iPhone. Depuis ce matin j'enchaîne les conseillers via chat. Dont un qui m'a fait désactiver ma carte SIM du téléphone !
ils se renvoient la balle, je suis à bout.
l'option sur l'app "activer le forfait cellulaire" est grisé. Un message me dit de contacter le fournisseur.
j'ai l'impression que l'option est resté coincé sur mon ancien iPhone.
y a t-il quelqu'un de compétent ici ? J'ai gardé toutes les les transcriptions pour les balancer sur YouTube parce qu'ils me font tourner en rond depuis 9h du matin. Certain fermes carrément le chat.
merci pour votre aide
Bonjour,
Les appels WIFI et les appels 4G (VoLTE) sont-ils bien activés sur le mobile ?
G-rom
13 Réponses
labougeotte a écrit :Bonjour Osok9
Avez-vous lu ce lien ?
https://support.apple.com/fr-fr/HT205189
Bonjour,
J'ai déjà essayé mais rien y faire.
merci.Il se peut qu'il y ait un délai d'attente suite au changement de mobile pour réactiver l'esim de la watch.
Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
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Sinon attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide.
Bonjour Osok9
Je suis désolé pour la gêne occasionnée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse) en message privé en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178
RudyN
Bonjour,
Les appels WIFI et les appels 4G (VoLTE) sont-ils bien activés sur le mobile ?
G-rom
