Forfait mobile + livebox, changer d'opérateur pour le mobile

J'étais dans le même cas que vous.

Après 2h d'attente j'ai eu un conseiller via le chat.

Leur réponse:

"Une fois la portabilité mobile effectuée (=vous avez votre carte sim de votre nouvel opérateur activée), vous devrez contacter un conseiller via le chat pour que la résiliation de la partie mobile de votre ancienne offre sosh soit effective.

Vous pourrez alors passer à la boite sosh seule sans frais (19,9€/mois en adsl ou 29,9€/mois en fibre).

Le conseiller pourra le faire pour vous." (il est possible selon votre box actuelle cependant qu'on vous la change

cf mon post là: https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-mon-offre-mes-options/R%C3%A9siliation-contrat-internet/m-p/2284372#M12268 )

Ma portabilité mobile arrive bientôt et dans la mesure du possible je tenterais de joindre le chat sosh LE MATIN/midi/début d'aprem (impossible à avoir sinon on tourne en boucle 2h en file d'attente et puis le service ferme).

En espérant vous avoir aidé =)

NB: à noter tout de même perso dans mon ancienne offre les appels depuis le fixe illimités vers fixes ET mobiles étaient inclus dans les 29,9€/mois. En passant à la boite sosh seule il faut ajouter 5€ pour les appels vers les mobiles.