Discussion de forum
Forfait mobile sosh à revoir
Bonsoir ziv,
En tout cas ça fait très plaisir !
La mobilisation a payé, Sosh écoute et respecte ses clients et c'est très bien ça change de tes "prédictions" sur ce fil :
"Bonjour,
C'est pas dans les pratiques de Sosh donc aucune prolongation au dela de la première prolongation à espérer(...)"
Je ne sais où tu as vu une mobilisation mais bon...
Effectivement, c'était pas dans les pratiques de Sosh, jusque là, mais les "promos à vie" non plus jusqu'à ce printemps...
D'ailleurs, c'est pas une prolongation, c'est une migration vers une AUTRE promo, un forfait bridé qui ne satisfait pas tout le monde. Cette promo, on peut l'avoir aussi par double portabilité et donc Sosh a supposé que les clients qui avaient souscrit il y a deux ans étaient encore à l'affut des meilleurs plans et n'hésiteraient pas à résilier si besoin. De la rétention préventive, donc...
Prochaine étape, pérenniser la Série Limitée et en faire un "vrai forfait" accessibles aux clients fidèles.