Discussion de forum
Forfait mobile sosh à revoir
Est-ce que le forfait à 9€99 à 100 Mo va être modifier au niveau data ?
Parce que le forfait à 19€99 à 40 go à été supprimer du catalogue le jeudi 8 octobre 2020.
Il n'y a plus déquilibre au niveau des forfaits mobile au niveau data de 70 go, sa passe à 100 Mo.
Vous allez beaucoup perdre de client sosh, si vous faite pas quelque chose pour arranger les forfaits mobile pour les clients.
Merci de répondre à mon adresse mail : ***********@gmail.com
[EDIT : Merci [@ vivi-1975] de ne pas afficher de données personnelles en public].
12 Réponses
Bonjour,
Sosh ne répond pas sur les adresses mail, tu viens juste de la donner aux lions pour qu'on t'envoie plus de publicité et d'arnaques (heureusement que la modération veille à la sécurité de tes informations personnelles)...
Plein de gens ont prédit "Vous allez perdre beaucoup de clients" à chaque changement plus ou moins impopulaire. Jusque là, ça s'est jamais réalisé...
Le forfait 19,99€ est effectivement supprimé, le forfait 9,99€ est en sursis. Pour rappel, Free a beaucoup de succès avec les deux mêmes forfaits depuis le lancement, à 2€ et 20€ (+une promo intermédiaire pour les nouvelles souscriptions)...
Je me suis renseigner sur internet et le réseau est pas bon chez free et les forfait son trop cher !
Chez Bouygues Télécom les forfaits Be and you sont moins cher parce que j'ai mon compagnon qui est chez Bouygues Télécom et il n'a pas de problème de réseau.
Il faudrait que sosh envisage de revoir leur forfait et surtout sa m'évitrerai de quitter l'opérateur parce que je suis satisfaite du service technique quand j'ai un problème.
Tu peux toujours rêver. Sosh ne te fera pas un prix. C'est pas à l'ordre du jour.
Depuis des années maintenant, la seule façon d'avoir un forfait moins cher (ce qui ne veut pas dire meilleur pour autant) est de changer d'opérateur. Avec la portabilité du numéro et les forfaits sans engagement, ça n'a jamais été aussi facile.
La colère gronde... Sosh écoutez vos clients de longue date faites un geste baisser les prix prolonger les promos faites un tarif intermédiaire.
24.99€ du low cost ! Vous êtes la risée du Web ! Réveiller vous ! Prouvez que vos anciens clients comptent plutôt que de les lâcher dans la nature ou de les prendre pour des vaches à lait !
Sosh est sans engagement, si t'es pas content, tu peux résilier ton forfait mobile sans frais et sans avoir à faire de scandale. Sosh ne t'en empêchera pas et ne te retiendra pas. Et c'est pas un problème pour Sosh, sinon ils auraient tout arrêté depuis longtemps.
Hahaha !
#Make Sosh Great Again
Mdr :Mdr:
Bon Dimanche soir !
J'ai reçu ce SMS dans l'après-midi : "Sosh : Bonne nouvelle ! Vous profiterez automatiquement de la Série Limitée 80 Go à 14,99E par mois, meme après un an, à la fin de votre promotion et toujours sans engagement."
Et voilà, la mobilisation a payé !
Merci Sosh !
Agréable soirée,
Si tu as reçu ce SMS/mail, c'est que tu n'es pas un client fidèle (un ou deux ans d'ancienneté au plus).
Les clients fidèles depuis des années, ils n'ont rien reçu.
Cette migration vers la Série Limitée ne sert qu'à retenir les clients peu exigeants, pour qui la Série Limitée est suffisante et qui ont souscrit initialement à la promo que pour le prix.
Bonsoir ziv,
En tout cas ça fait très plaisir !
La mobilisation a payé, Sosh écoute et respecte ses clients et c'est très bien ça change de tes "prédictions" sur ce fil :
"Bonjour,
C'est pas dans les pratiques de Sosh donc aucune prolongation au dela de la première prolongation à espérer(...)"
Je ne sais où tu as vu une mobilisation mais bon...
Effectivement, c'était pas dans les pratiques de Sosh, jusque là, mais les "promos à vie" non plus jusqu'à ce printemps...
D'ailleurs, c'est pas une prolongation, c'est une migration vers une AUTRE promo, un forfait bridé qui ne satisfait pas tout le monde. Cette promo, on peut l'avoir aussi par double portabilité et donc Sosh a supposé que les clients qui avaient souscrit il y a deux ans étaient encore à l'affut des meilleurs plans et n'hésiteraient pas à résilier si besoin. De la rétention préventive, donc...
Prochaine étape, pérenniser la Série Limitée et en faire un "vrai forfait" accessibles aux clients fidèles.
Il faut que sosh rajoute un forfait entre 70go 100 mo ou qu'il modifie le forfait à 9€99, parce que les clients ne peuvent pas prendre un forfait avec un data raisonnable pour ce qui n'utilise que 1 go et pas plus comme moi !
Ce n'est pas le genre de sosh de laisser des forfaits pour les clients sans laisser un minimum de data par exemple 10 go ou 20 go.
Sinon il risque de perdre des clients !
