Discussion de forum
Forfait plus commercialisé
Bonjour CC421972
on a tout à fait le droit des citer les autres opérateurs😉
A la base c'est vous qui avez contacter sosh qui ensuite a fait une erreur.
si vous ne les aviez pas contacté il n'y aurait pas eu d'erreur.
les frais de deconstruction sont du vu qu'il y a résiliation.
si vous ne les réglez pas (de toute manière ils sont remboursés par votre nouvel fai) vous serez fiché mauvais payeur et mis sur le fichier preventel.
ce qui ne vous apportera que des problèmes si vous voulez par la suite changer d'opérateur.
Vous dites :
Enfin surtout ils sont moins chers parce qu'ils m'ont fait une offre (offre qui n'augmentera pas ni dans 6 mois ni dans 1 an) mais peut être dans 1 an et demi.
ca c'est déjà vu surtout avec red et Bouygues...
Bonjour,
Donc si je comprends bien il ne faut surtout pas contacter Sosh quand ils nous envoie des mails nous annonçant qu'ils vont modifier notre forfait ?!
Il n'y aurait pas eu d'erreur si je ne les avais pas contacté ?! Rien n'est moins sûre.
Je n'ai pas parlé de ne pas payer Sosh. Il faudrait apprendre à lire mon petit monsieur...
J'ai dit que si Sosh n'essayait pas de rattrapper le coup et d'assumer leurs erreurs il n'y aurait pas que mon forfait qui sauterait.
Personnellement j'ai toujours payé mes factures (même quand le service rendu n'était pas en correspondance avec le contrat acheté) et c'est pas aujourd'hui que cela va changer.
J'étais cliente box+mobile depuis septembre 2013.
En presque 8 ans je n'ai jamais eu aucun retard de paiement et j'ai versé depuis le début 4 205,65 € très précisément à Sosh.
Ma box est d'origine et ce n'est pas le nombre d'appel passé à l'assistance Sosh qui les a ruiné.
Donc en retour je pouvais peut-être espérer qu'ils ne fassent pas une succession d'erreur sur un transfert de forfait.
Parce qu'il y a l'erreur initiale faite par la personne que j'ai contacter (apparement grave erreur d'après vous) quand Sosh m'a annoncé que mon forfait allait changer mais par 2 fois on m'a affirmé que la résiliation de ma ligne avait été annulée ce qui n'était pas le cas !
Maintenant je vais arrêter de vous repondre à vous personnellement parce que je ne sais pas comment vous avez obtenu le statut de "Top contributeur" mais je serais à la place de Sosh je m'inquièterais des dégats qu'une personne comme vous peut faire sur sa réputation avec des réponses pareilles.
Mais ce n'est que mon point de vue... Et comme je ne suis presque plus cliente Sosh est-ce que cela compte.
Cordialement,