Discussion de forum

Avatar de S.GZ
S.GZ
Aspirant sosheur
11-04-2019

Forfait

Je n'arrive pas à changer de forfait

5 Réponses

  • Avatar de S.GZ
    S.GZ
    Aspirant sosheur
    11-04-2019
    Bonsoir.
    Pouvez vous me dire comment faire car j'ai essayé à plusieurs reprises et ça ne marche pas
    • Avatar de Christian_b
      Christian_b
      Top Contributeur
      11-04-2019

      S.GZ 

       

      Sosh ne permet qu'un seul changement de forfait par mois.

  • Avatar de S.GZ
    S.GZ
    Aspirant sosheur
    11-04-2019
    Super. J'ai un forfait sans internet alors que j'avais souscrit a un forfait avec 50 GO. Du coup je suis obligé d'attendre un mois pour avoir un nouveau forfait ?
    • Avatar de Christian_b
      Christian_b
      Top Contributeur
      11-04-2019

      S.GZ 

       

      Tente de convaincre un conseiller sur e-chat, à partir de demain:

       

      Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

       

      Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

      Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

      Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

      Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné

      Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

       

      PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

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