Frais d'activation en passant à l'offre série spéciale fibre à 24,99 € ?

[Greg-83]

Bonjour, j'ai une notification me permettant de passer de mon offre fibre actuelle "la boîte internet Sosh fibre à 30,99 €" à l'offre "série spéciale Sosh fibre à 24,99 €" , en passant à cette nouvelle offre est-ce que j'aurai des frais d'activation de 39 € à payer ?

[stephrem85 · Accepted solution]

Bonjour @Greg-83 

normalement non. 
Il faut faire une simulation de changement. 
si il y a des frais ils seront mentionné sur le récapitulatif avant de valider l’offre. 

[Sansaa]

Bonjour @Greg-83

Je suis ravie que la nouvelle offre puisse être disponible et que vous puissiez bénéficier de ce prix préférentiel.

Si vous souhaitez être accompagné pour réaliser ce changement et que je vous renseigne sur des éventuels frais de changement d'offre, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Vous pouvez m'indiquer en Message Privé votre nom, prénom et votre numéro fixe.

Très bonne journée en attendant de vous retrouver.

Sandra

[Sansaa]

Bonjour @Greg-83

Je me permets de vous recontacter pour vérifier que vous avez bien reçu mon message du 8 janvier concernant mon accompagnement pour votre changement d'offre.

N'hésitez pas à me répondre quand vous serez disponible et à me transmettre vos coordonnées par Message privé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sandra